LA FRANCHISE: Questions et Réponses.

LA FRANCHISE : Questions et réponses........

1/ QU'EST CE QUE LA FRANCHISE ?

La franchise se définit comme une méthode de collaboration entre d'une part, une entreprise le franchiseur, et d'autre part une ou plusieurs entreprises, les franchisés qui sont des commerçants juridiquement indépendants.

Le système de la franchise se prévaut de sa capacité structurelle à générer des leviers de développement qui sont la source d'un avantage concurrentiel et synonyme de réducteurs de risques, pour les candidats créateurs d'entreprise les franchisés, qui s'adossent à la tête de réseau, le franchiseur. Il existe dans cette relation, une indépendance dans l'interdépendance.

2/ POURQUOI CHOISIR LA FRANCHISE ?

A/ Pour un chef d'entreprise en sa qualité de Franchiseur.

La Franchise apporte à l'entreprise qui porte le projet, une dynamique d'expansion par une stratégie extensive de développement du fait d'ouvertures de magasins ou agences avec des franchisés :

• par la multiplication rapide des points de vente, et ce au moindre coût, le candidat franchisé finançant sa propre implantation locale,
• par l'implantation à l'étranger en utilisant les techniques de la < master franchise > par le choix d'un représentant du franchiseur local assurant le rôle du franchiseur,
• par les économies d'échelle réalisées grâce à l'accroissement des ventes,
• le coût du maintien des standards de qualité dans le réseau,

Les conséquences de ces différents leviers permettent à l'entreprise :

• Une croissance plus rapide,
• La conquête de nouveaux marchés,
• L'amélioration de sa rentabilité ;
• Une fidélité de sa clientèle et une meilleure lisibilité en terme d'organisation et de planification des achats, ventes, programmation commerciale et publicitaire etc...

B/ Pour un commerçant juridiquement indépendant, en sa qualité de Franchisé.

• Il est propriétaire de son entreprise, il est juridiquement indépendant
• Il bénéficie de l'image de marque et de la réputation de l'enseigne par rapport au consommateur,
• Il bénéficie du savoir-faire et de la formation initiée par le franchiseur,
• Il bénéficie d'un système de gestion commerciale conçu et expérimenté par le franchiseur, lui permettant de réduire son risque financier lié à l'investissement.
• Il bénéficie d'une meilleure rentabilité des capitaux investis, grâce aux économies d'échelle permises par la standardisation des opérations

En contre partie les exigences du franchiseur sont :

? D'appliquer sa stratégie commerciale,
? D'utiliser sa marque à titre d'enseigne,
? De respecter les normes du concept et son évolution durant la période du contrat et ses renouvellements successifs,
? De s'approvisionner auprès des fournisseurs référencés ou des produits de sa fabrication,
? De le rétribuer pour ses apports, par une redevance forfaitaire initiale (droit d'entrée) et des redevances mensuelles ou (royalties),

3/ LES APPORTS DU FRANCHISEUR:

Le franchiseur accompagne les franchisés dès la naissance du projet :

• Avant l'ouverture : pour la recherche de locaux, l'étude de marché la préparation du C.E.P., la formation, l'aide à la fourniture du cahier des charges propres aux aménagements, agencements,....

• Pendant l'ouverture : détermination des stocks de démarrage, aide à la publicité de lancement, ...

• Après l'ouverture : Communication, formation continue et régulière, détermination des collections de produits et leur réassort, .......
La formation est considérée comme un des éléments clefs de la franchise.
Elle doit permettre aux franchisés d'avoir accès à une maîtrise professionnelle supérieure à celle du commerçant indépendant isolé.
Elle peut comprendre aussi bien des éléments théoriques (culture d'entreprise, politique commerciale que pratiques (argumentaire de vente, gestion des stocks, etc ...)

Une statistique importante et intéressante a été déterminée :
"Il a été demandé aux franchiseurs quelle durée ils jugeaient nécessaire pour qu'un franchisé soit performant"
Dans la situation du créateur d'entreprise qui se lance dans un réseau, et dans une situation de "tout à crée", le temps moyen nécessaire pour qu'un nouveau franchisé soit performant dans un point de vente est de : 8,8 mois.
Ces statistiques s'appuient sur une étude menée sur 83 franchiseurs, en l'an 2000.
Ce temps dans l'absolu peut-être considéré comme long si on le rapporte à la durée moyenne d'un contrat de franchise qui est de : 6,5 années.
Toutefois en fonction des secteurs, le temps est +ou- long.
"dans le bâtiment : 12 mois et dans le secteur équipement de la personne : 6,4 mois"

4/ LA FORMATION EN FRANCHISE : LA CREATION D'ENTREPRISE.

Pour qui?:

Le chef d'entreprise souhaitant lancer un réseau de franchise, ses salariés et éventuels sous traitants, ainsi que les futurs franchisés qui vont entrer dans le réseau.

Objectifs :

Permettre de réaliser avec notre concours et la connaissance des relations d'indépendance dans la dépendance des relations « franchiseurs-franchisés » que notre équipe maîtrise, les formes de comportement et d'échanges en interne et en externe, jusqu'à l'obtention d'une maîtrise totale dans cette forme de distribution qui nécessite des compétences transversales mais aussi de type horizontales entre futurs chefs d'entreprises. Le Franchiseur et le franchisé sont des investisseurs et doit exister entre eux des relations de forme différentes que celles connues entre un employeur et ses salariés..

Ce type de formation porte sur les sujets tels que :

• Avoir une connaissance exacte et approfondie du métier, pendant la période de la formation, dans tous ses aspects !
o Dépôt et protection de la marque et de l'enseigne,
o Marketing d'enseigne et merchandising des produits,
o Commercial,
o Juridique au niveau de la propriété commerciale sur le local, au niveau social, des relations avec les tiers fournisseurs.....
o Comptable, etc......